Taux de satisfaction
Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations
Nous envoyons un questionnaire de satisfaction à chaque fin de stage comprenant de nombreuses questions dont voici quelques exemples. Chaque réponse est analysée. Nous avons établi un processus qualité pour garantir une amélioration continue, à chaque réponse en dessous de « Bien », nous déclanchons l’alerte « remédiation » et recherchons ce qui a pu se passer.
Les taux de satisfaction reflètent les formations s’étant déroulées en 2021 sur les personnes ayant répondu au questionnaire.
Formations en immersion
- Informations données (confirmation de départ et infos pratiques): 100% note Excellent
- Qualité des formateurs: 90% note Excellent; 10% Bien
- Selon vous, les objectifs de la formation ont-ils été atteints? 70% Oui; 30% Partiellement (dont Partiellement : Ce résultat était prévisible car pour atteindre les objectifs que je m’était fixés, une semaine n’était bien évidement pas suffisante. Expérience très intéressante, à renouveler sur une période beaucoup plus longue et peu être une autre approche.)
- Qualité de l’hébergement [Confort]: 80% Excellent; 20% Bien
Commentaires
« Ce n’était pas facile d’organiser les séjours en pleine pandémie, mais le challenge a été relevé avec professionnalisme. »
« EXCELLENTE FORMATION , PROGRESSIF ET ADEQUAT »
« Madame C. avait fortement préparé ma venu , tout était parfait ! professeur hors pair! vraiment très très satisfait »
« LOGEMENT PARFAIT »
« Parfait ! au petit soin !! je me suis senti comme chez moi »
« Ces deux semaines furent vraiment incroyables et très enrichissantes ! Les liens famille-étudiants-professeurs étaient excellents. Que de bons souvenirs en tête… »
« Famille d’accueil extraordinaire, souvenir gravé à jamais ! M et Mme R. ont tout simplement été adorable et remarquable . Le professionnalisme , la qualité de l’enseignement et leur sens du partage en font d’eux des gens au grand coeur ! »
« Ce fut une très bonne expérience où toutes les prestations furent plus que convenable. L’école et ses professeurs furent efficaces et donnant plaisir à aller en cours. Pour l’hébergement, la chambre et l’espace commun fut tout à fait correct.
L’Irlande et tout particulièrement Dublin ce prêtait bien à ce type de cours, pour ça richesse culturel et son dynamisme. Et tout les services annexes et de soutient furent très efficaces. »
Formations à distance
- Qualité des formateurs: 100% note Excellent
- Selon vous, les objectifs de la formation ont-ils été atteints? 100% Oui tout à fait
- Le planning/rythme était-il adapté à vos disponibilités?100% note Excellent
- Avez-vous eu des difficultés de connexion? 100% Non
Commentaires
« Formatrice très compétente »
« Très satisfaite de l’accompagnement de seeyou formations et de ma formatrice »
« Ma formation avec Debbie s’est très bien passé. Je sens que j’ai progressé et cela grâce à ma formatrice qui a été à l’écoute, disponible et pédagogue. »
« Cours individuels répondant à mes besoins spécifiques, bons conseils pour m’orienter vers un type de cours et de test, bon suivi et réactivité de l’ensemble de l’équipe qui est très sympathique »
« À refaire c était parfait »
« Très bonne expérience »
« Très satisfaite »