Taux de satisfaction
Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations
Nous envoyons un questionnaire de satisfaction à chaque fin de stage comprenant de nombreuses questions dont voici quelques exemples. Chaque réponse est analysée. Nous avons établi un processus qualité pour garantir une amélioration continue, à chaque réponse en dessous de « Bien », nous déclenchons l’alerte « remédiation » et recherchons ce qui a pu se passer.
Les taux de satisfaction reflètent les formations s’étant déroulées en 2023 sur les personnes ayant répondu au questionnaire.
Formations en immersion
- Informations données (confirmation de départ et infos pratiques): 97% note Bien ou Excellent
- Qualité des formateurs: 96% note Bien ou Excellent
- Selon vous, les objectifs de la formation ont-ils été atteints? 88% Oui; 8% Partiellement
- Qualité de l’hébergement [Confort]: 70% Excellent ou Bien
Commentaires
« Excellent professeur. »
« Bon accueil, bons apports durant la formation, bonne disponibilité du formateur pour des visites extérieures en dehors des cours »
« Les cours sont de très bonnes qualités, les professeurs motivants et intéressants. Très bonne expérience. «
« Excellent en tout point «
« L’équipe enseignante , le staff , la qualité des cours tous étaient formidables. »
« Très belle école de langue. Les professeurs sont très pédagogues et à l’écoute des élèves. Il nous font progresser toujours en nous motivant. «
« Famille d’accueil extraordinaire, souvenir gravé à jamais ! M et Mme R. ont tout simplement été adorable et remarquable . Le professionnalisme , la qualité de l’enseignement et leur sens du partage en font d’eux des gens au grand coeur ! »
« Approche pragmatique, à l’écoute des attentes et du besoin. Très pédagogue, capacité à identifier rapidement le besoin et adapter les cours. Pertinente dans ses propositions
Beaucoup de recul et de l’expérience. Bon contact très bonne posture avec beaucoup d’interactions avec la famille à tous les moments, famille très sociable. Sens aïgu de l’hospitalité!. »
« Très bon professeur qui a rapidement pris note de mes difficultés et qui m’a donné toutes les cartes pour y remédier. Lorsque le besoin était nécessaire, n’a pas rechigné à réexpliquer une seconde fois.
Très bon accueil et très bonne intégration à la vie de la maison. »