PROTECTION DES DONNEES
Données collectées par See You :
See You traite les données suivantes qui lui sont directement transmises par ses clients et prospects :
- Nom et prénom
- Sexe
- Adresse ; adresse email; téléphone
- Informations CNI/Passeport
- Date de naissance
Base légale et finalités du traitement :
Les données sont traitées pour les raisons suivantes :
- Gestion de la relation commerciale : réservations, exécution d’un contrat de voyage
- Consentement du client ou du prospect : inscription aux newsletters
- Traitement nécessaire d’intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement : gestion après-vente
- Traitement nécessaire au respect d’une obligation légale : factures
- Traitement nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux du client
Destinataires des données traitées :
Certaines de ces données sont partagées avec :
- Les prestataires de See You (notamment écoles, hôtels, familles, résidence) uniquement pour la bonne exécution des services demandés par le client
- Les sous-traitants techniques et informatiques du professionnel pour lesquels celui-ci s’assure qu’ils prennent toutes les mesures de nature à assurer un traitement conforme à la règlementation
- Les données peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne. Le professionnel s’assure que les données bénéficient d’un niveau équivalent à celui accordé en Europe ou encadre ces
- partenariats au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces clauses sont accessibles sur demande à See You,4 place des coulmes 38320 Eybens ou rgpd@seeyouformations.com
- Les autorités compétentes dans le cadre d’une demande d’information ou d’une action judiciaire
Durée de conservation des données :
Les données sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Les délais de conservation sont les suivants :
- Gestion des réclamations : 2 ans à compter de la fin de la relation commerciale, 10 ans en cas de dommage corporel
- Envoi de newsletters : les données sont conservées jusqu’à désinscription
- Données relatives aux prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Gestion des commandes/factures : 10 ans
- Données de navigation/cookies : 13 mois
Sécurité et confidentialité des données :
See You a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque que présentent les traitements effectués.
Protection des mineurs :
La collecte de données personnelles relatives à des mineurs doit s’opérer avec l’autorisation expresse du titulaire de la responsabilité parentale.
Cookies :
Nous utilisons des cookies de navigation pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site internet.
Droit des personnes :
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données personnelles vous concernant et d’un droit d’opposition pour raison légitime à leur traitement.
Pour exercer ces droits, vous devez adresser un courrier postal à l’adresse suivante :4 place des coulmes 38320 EYBENS ou un courrier électronique à : rgpd@seeyouformations.com